公司简介

【公司简介】 公司成立以来一直专注于客户服务领域，是一家专门从事以全渠道呼叫中心运营以及服务一体化的高新技术企业。目前拥有合作及自营坐席资源1200余个，1500名从业人员，其中大部分团队管理及业务支撑人员来源于通信同行业，有着扎实的业务和管理功底。河北网联主要涵盖了全渠道呼叫中心、云呼叫中心等领域的服务。 公司以搭建企业与用户的无缝沟通为使命，以为用户提供价值为目标，坚持在呼叫中心、通信技术、计算机网络及运营商服务方面进行持续投入。 【主要发展历程】 2009：从事运當商全国线上缴费服务，为各互联网平台提供缴费及服务支撑工作，其中的服务商家主要包括腾讯及淘宝网 2012：从事移动运营商市场业务经营；主要通过实体经营+外呼形式达成移动业务成交 2013：公司创建专业的外呼团队，外呼职场扩充到200余坐席，主要承担移动社会渠道业务外呼及集团客户外呼，助力河北多个地市移动公司的业务发展 2015：呼叫中心运营项目由单一移动运营商业务，扩展到电商类、金融行业和旅游类 2019：根据客户的需要为运营商、金融、保险、企业用户提供从招聘、培训、团队组建、现场管理、录音质检到考核激励的全流程运营管理服务 2021：根据市场需求新增职场3个，坐席400余个 【企业文化】 愿景----以客户需求的洞察挖掘和满足为目标 以企业价值链各环节的持续改善为策略 深入的客户理解满意的客户服务塑造企业服务的卓越品质 使命----正德厚生 臻于至善 创无限通信* 做信息社会栋梁 成为卓越品质的创造者 搭建企业与用户的无缝沟通 价值观----诚信为本 实力为先 全心全意为客户 秉承客户至上服务至上的经营理念 以卓越的服务品质专业的技术服务实力保障客户在信息时代的高速路上驰骋 目标----以为用户提供价值为目标 坚持在呼叫中心、通信技术、计算机网络及运营商服务方面进行持续投入

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